Cadastro Único ficará fora do ar entre 30 de outubro e 2 de novembro

Atualização tecnológica fará com que atendimentos sejam retomados na terça-feira (3), a partir das 7h

A Secretaria Municipal de Inclusão e Assistência Social (Semias) da Prefeitura de Porto Velho informa que o Portal de Gestão do Cadastro Único estará temporariamente indisponível de 30 de outubro a 2 de novembro de 2026. Essa interrupção ocorrerá em todo o Brasil devido a uma atualização tecnológica no sistema que integra a base de dados de renda.

Durante esse intervalo, todos os procedimentos que dependem da plataforma estarão suspensos na Central do Cadastro Único, nos Centros de Referência de Assistência Social (Cras) e em outros polos de atendimento vinculados à Semias.

Os usuários são orientados pela Central do Cadastro Único a planejarem suas demandas com antecedência, evitando deslocamentos desnecessários. O sistema deverá ser restabelecido na terça-feira (3), a partir das 7h, no horário de Brasília, que corresponde às 6h em Rondônia. O atendimento presencial seguirá os horários habituais das unidades.

O prefeito Léo Moraes enfatizou a importância de manter a população informada antecipadamente para que as famílias possam se organizar durante a suspensão dos serviços.

“Manter a população informada é uma prioridade da nossa gestão. Essa atualização é importante para o funcionamento do sistema, e os serviços serão normalizados assim que a plataforma estiver novamente disponível”, afirmou o prefeito.

A suspensão temporária afetará serviços como consultas e atualizações cadastrais que requerem acesso ao sistema. Assim, os usuários devem levar em conta o período de manutenção antes de buscar uma unidade de atendimento.

O secretário municipal de Inclusão e Assistência Social, Paulo Afonso, também orientou as famílias a prestarem atenção aos compromissos relacionados ao Cadastro Único.

“É importante que os usuários acompanhem os prazos e mantenham suas informações cadastrais em dia, contribuindo para a continuidade do acesso aos programas sociais e benefícios vinculados ao Cadastro Único”, ressaltou.

O Cadastro Único é uma ferramenta importante para identificar famílias de baixa renda e facilitar o acesso a diversos programas sociais. A atualização das informações cadastrais deve ocorrer conforme as orientações dos serviços responsáveis, respeitando os prazos e procedimentos de cada benefício.

A secretária adjunta da Semias, Tércia Marília, destacou a relevância do planejamento por parte da população durante o período de manutenção.

“Pedimos aos usuários que fiquem atentos às datas e organizem suas demandas com antecedência. A medida faz parte de um procedimento tecnológico programado, e as equipes estarão preparadas para dar continuidade aos atendimentos assim que o sistema voltar a funcionar”, afirmou.

Com a previsão de retorno do sistema na terça-feira (3), os serviços que dependem do Cadastro Único poderão ser retomados conforme a disponibilidade da plataforma e a organização dos atendimentos em cada unidade.

O gerente da Divisão de Programas e Transferência de Renda (DIPTR), Clóvis Henrique da Silva, reforçou a urgência de os usuários conferirem suas demandas antes do início da suspensão.

“É fundamental que as famílias verifiquem suas necessidades e, sempre que possível, antecipem os atendimentos que dependem do Cadastro Único. A suspensão é temporária e necessária para a atualização da plataforma, com previsão de retorno na manhã de terça-feira”, explicou.

ORIENTAÇÕES AOS USUÁRIOS

As famílias que precisam realizar procedimentos no Cadastro Único devem estar atentas ao período de indisponibilidade, que vai de 30 de outubro a 2 de novembro, e acompanhar as informações que serão divulgadas pela Semias.

A previsão é que o sistema seja restabelecido na terça-feira (3). Antes de se deslocar, os usuários devem verificar os horários de funcionamento da Central do Cadastro Único, dos Cras e dos demais polos de atendimento do município.

Com informações do Capital Rondônia. Fonte: Texto: Adaides Batista · Fotos: Secom/Semias · Secretaria Municipal de Comunicação.